今年以来，福州市仓山区市场监管局结合国家食品安全城市创建工作，将社会共治着眼点放在食品消费终点的最微小集合体——社区，拟从社区探索出一条食品安全社会共治的新模式。

据了解，对湖街道有2.23万常驻人口及2.7万流动人口，包含福建师范大学在内的12所大中专院校、2个综合商业大楼，食品安全监管任务艰巨。街道内的新旧两条学生街，经营者流动性大（平均每日有4户餐饮经营户转让）、消费者多、食品安全可控度低，食品消费情况极其复杂。而对应的对湖市场监管所仅有7名工作人员（包括2名临聘人员与1名工勤人员），面对人少监管任务重的难题，该局大胆创新，加强与镇街的配合，建议属地政府部门——对湖街道将食品安全工作纳入到街道对社区的年度绩效考核体系，充分调动社区工作人员在食品安全城市创建工作的积极性，使创城工作在行动上实现“横向到边”的部门联动，在考核上实现“纵向到底”的制度保障，切实打牢打实食品安全监管网。

今年初，对湖街道采纳了该局的建议，率先以19分的比重将食品安全工作纳入到对社区的绩效考评体系，对湖市场监管所根据食品安全监管要点，制定详细考核细则，在万里社区的试点基础上，在5个社区全面推开，食品安全监管责任网络覆盖率达100%，初步实现了全街道食品安全工作“横向联动自如，纵向运转畅通”的目标。

考核细则明确规定，社区每个月要将食品安全协管员对网格内食品及餐饮经营户的检查情况、大中专院校食堂食品安全制度的落实等情况，汇总收集并报送对湖市场监管所，少报、不及时报或检查记录不真实都将被扣分。据了解，今年来，5个社区已向监管所报送餐饮店证照问题35件次，健康证问题62件次，店内三防设施情况28件次，监管所根据社区报送情况实行“靶向执法”，提高行政效率，较好地规范了辖区食品消费环境。

此外，该街道还引入“互联网+”概念，充分发挥新媒体的优势，利用微信，建立“对湖市场食品安全群”、“对湖市场餐饮安全群”、“对湖创建食品安全城市群”等多个微信群，通过微信群将最新政策、办事流程、食品安全城市创建工作进展情况等信息及时告知群众，群众也能通过微信将困惑与工作人员及其他的经营者进行交流，方便监管所及时解答群众的疑惑，做到社情民意早知道、早回复、早化解。

据对湖街道万里社区党委书记林旭介绍，社区还与对湖市场监管所共同成立了食品安全维权机构，社区居民在日常食品消费中遇到纠纷，依靠个人的力量维权比较困难，通过建立食品安全维权平台，优化维权程序，帮助消费者降低维权成本。社区通过视频将商家、消费者、市场监管所三方联系在一起，对消费纠纷进行调解，一方面可以有效地维护消费者的合法权益，另一方面又能节约执法部门的行政成本，今年以来，已通过该模式解决5起食品消费纠纷。